Milé zákazníčky, milí zákazníci, je to tu! 🤗 Moment, na ktorý sme – a ste – tak dlho čakali. Robí nám ohromnú radosť, že sa vám konečne môžeme predstaviť ako Beauty Manifesto!
Než si povieme, čo všetko naše nové, väčšie a rozmanitejšie ja ponúka, trochu si zaspomíname. Pohodlne sa usaďte, do ruky kávu alebo horúci čaj a začítajte sa do príbehu našej veľkej cesty aneb ako sa z malého e-shopu so samoopaľovacími produktami stal ambiciózny hráč v beauty svete. 💪🏽
(SPOILER ALERT: Nebojte, stále sme tvorení tým istým úžasným tímom, ktorý stál za Zlatou krásou.)
 možná malý, ale dvakrát tolik šikovný.jpg)
Zľava: Vojta (moja maličkosť), Beru (marketing), Veru (big boss) a Natálka (zákaznícky servis). Neskôr sa pripojil ešte Maty, e-commerce manager, amatérsky IT-čkár a náš "chalan pre všetko".
👣Prvé krôčiky
Za zrodom Zlatej krásy – vtedy (ne)známej pod názvom Zlaté opálenie SOSU – stála jedna jediná žena, girl boss v pravom slova zmysle a naša zakladateľka, Veronika „Veru“ Bambasová. K írskym značkám Dripping Gold a SOSU Cosmetics ju pred viac ako šiestimi rokmi priviedla odveká láska k samoopaľovacím prípravkom.
Spokojnosť a novú vizáž Veru si všimli jej vtedajšie kolegyne, ktorým záhy začala zázračné prípravky objednávať tiež. Bol to prvý impulz. Zárodok obchodnej stratégie, z ktorej sa neskôr vyklul náš – i váš – milovaný e-shop. 🌱 „Chtěla jsem, aby si samoopalovací kosmetiku Dripping Gold mohli pohodlně koupit taky zákaznice a zákazníci v Česku nebo na Slovensku. I my si přece zasloužíme cítit se sexy, sebejistě a krásně. Pořád dokola jsem všem ve svém okolí říkala, že sem ty produkty musím nějak dostat.“
O posledné „postrčenie“ sa nakoniec postaral jej ocko: „Jednou se mě zeptal, proč to ještě nedělám. Proč si nezaložím vlastní byznys. V tu chvíli jsem si uvědomila, že mi nic a nikdo – snad krom mě samotné – v cestě nestojí. Tak jsem si sedla k počítači a vrhla se do toho po hlavě. Napsala jsem týmu SOSU, pod který Dripping Gold spadá, e-mail. Domluvili jsme se na obchodních podmínkách a v únoru 2020 jsem uskutečnila svou první objednávku skladových zásob.“
Úvodná podoba našich stránok bola oproti tej súčasnej trošku „punkovejšia“, ale s o to väčším úsmevom sa k nej dnes (našťastie iba v spomienkach) vraciame.
Instagram Zlatej krásy začínal na 10 sledujúcich, pričom väčšinu – priznáme – tvorili priatelia a rodinní príslušníci 🤫 Dnes účet Beauty Manifesto odoberá viac ako 28K ľudí. Asi robíme niečo dobre...
Tak sa odštartovala naša zbesilá jazda, lemovaná usilovnou prácou a ešte usilovnejším snívaním. 🌌
🔭Hlavne sa nevzdať!
Ako je známe, cesta k úspechu je kľukatá a rada sa vlečie. Svoje o tom vieme aj my. Veru spočiatku jasala, keď obdržala jednu objednávku týždenne. Každý produkt vlastnoručne zabalila a odoslala v ústrety adresátovi*adresátke. Jej skromný pražský byt v tých časoch pripomínal skôr sklad a polnočné výlety na poštu predstavovali bežnú prax. Výziev pritom stále pribúdalo. Ako vyriešiť všetku potrebnú administratívu a nezblázniť sa; ako zjednávať s dodávateľmi a nestratiť hlavu; ako vypočítať firemný rozpočet na rok dopredu a neseknúť sa o hromadu núl – to všetko sa iba dvadsaťpäťročná CEO učila za pochodu. A o fuck-upy nebola núdza.
Veru v roku 2020 beží o polnoci ovešaná balíčkami na zberné miesto PPL, aby zákazníci obdržali svoje objednávky včas.
„Třeba v únoru roku 2021 jsem nakoupila výrazně víc zboží, než jsem byla schopná prodat, a musela si najít brigádu. Nechtěla jsem zpátky do korporátu, protože jsem věděla, že bych na podnikání pak neměla tolik času, natož mentální energie. A tak jsem s vysokoškolským titulem šla pracovat do kavárny, přes den roznášela kafe a po nocích se snažila ta čísla nějak zvednout.“ 👀
Rada iných by sa vzdala, prečo ona nie?
„Asi proto, jak moc jsem věřila té značce a chtěla ji ostatním dopřát, to mě hodně drželo nad vodou. Navíc byl vždy můj sen mít vlastní firmu, takže po každé pozitivní odezvě jsem si řekla, že to zvládnu. V praxi se řídím heslem: ‚Nikdy neporazíš člověka, který se nikdy nevzdá.‘ Já si prostě řekla, že to musím dát – pro nás všechny! Jasně, občas jsem měla slabší chvilky a pobrečela si, ale jdu dál.“
Múdri (a ostrieľaní) vedia, bez sĺz sa nezaobíde len máloktorý triumf. Keď na moment preskočíme k Beauty Manifestu, toto je Veru o tretej ráno v deň, keď sme spúšťali nový web. 👆🏽 Našťastie je z tých, čo oslnia aj uplakané.
Čoskoro sa objavili prvé pochvalné recenzie, prví stáli zákazníci, a pod starostlivými prstami Veroniky tak začala Zlatá krása rásť. 🌷
💟Malý e-shop s veľkým srdcom
Akonáhle e-shop padol do oka verejnosti a počet mesačných objednávok prekročil hranicu tisícov, Veru si mohla dovoliť rozšíriť svoj jednočlenný tím o niekoľkých verných zamestnancov. Balíčky už dávno neexpeduje z vlastnej obývačky, ale z firemného skladu. Už nemusí byť sama sebe grafičkou, zákazníckym servisom a finančnou stratégičkou zároveň - už sme v tom spolu. 🫂
MANIFESTO NOTE: Aká dôležitá je tímová súhra, spoľahlivo zistíte pri kolektívnej montáži ikea nábytku... 💀
S vašou pomocou sme za svoju krátku históriu dokázali veľké veci. V roku 2021 a 2022 ste naše samoopaľováky Dripping Gold v rámci Czech Cosmopolitan Beauty Awards označili za druhé najlepšie na miestnom trhu, a roku 2023 sme dokonca ukořistili miesto prvé! Vôbec najväčší úspech sme však zaznamenali tento rok, keď si Beauty Manifesto odnieslo výhru nielen na poli samoopaľovania, ale aj v kategórii najlepších očných tieňov vďaka best-selling paletke All Matte Everything.
Tiež sme nadviazali spolupráce s radou zvučných influencerských mien, ako @kamilasikl alebo @tatianazidekova. Neustále rozširujeme ponuku o nové produkty, ale predovšetkým – denne sme v kontakte s vami. Či už prostredníctvom sociálnych sietí, zákazníckej linky alebo tu na blogu, chceme vám byť nablízku. Pretože ste to vy, ktorí nás ženú dopredu. 🙏🏽
„Já si dodnes vážím každé objednávky. Člověk nesmí zapomenout, odkud vzešel a za co má být vděčný. Dávejte nám feedback, na všechno! To je jediná možnost, jak se můžeme posouvat dál. Vždy se snažíme naši zákaznickou komunitu vnímat, ptáme se jí a nasloucháme. Je jasné, že nevyhovíme všem, ale chceme, aby 99,9 % nakupujících bylo spokojených,“ odkazuje Veru.
Nebojíme sa zašpiniť si ruky! Respektíve, rukavice. A tak sa sem tam stane, že víkend trávime dávkovaním prípravkov Dripping Gold k odoslaniu do samoopaľovacích salónov. Ako vraví Simona Stašová v Pelíškách: „Práca všetkého druhu!“
A preto, aj keď teraz máme trochu iný, štýlovejší „ohoz“, stále zostávame vaším obľúbeným internetovým obchodíkom s veľkým srdcom. Cítime však, že pre vás dokážeme urobiť oveľa viac. Človek (nevraviac o firme) by sa nikdy nemal prestať vyvíjať, a - ak si smieme dovoliť drobné klišé - my sme pripravení stať sa z húsenice motýľom. Inými slovami: rebranding, baby! 🧚🏽♀️
💄Operácia Beauty Manifesto
Tým sa dostávame k najnovšej etape našej cesty, k Beauty Manifestu. Koncept nového e-shopu vznikol na základoch toho starého. Podobne ako Zlatá krása si Beauty Manifesto kladie za cieľ privádzať populárne zahraničné beauty značky do Česka a Slovenska. Ak ste znudení miestnou obmedzenou ponukou kozmetických a self-care produktov, ste na správnom mieste! Tím Manifesto sa postará o to, aby ste naše stránky opúšťali spokojní, obohatení o nové informácie a natešení na chvíľu, kedy k vám balíček dorazí.
Nově naše portfolio nově doplnili např. renomovaní výrobci jako Rituals nebo CeraVe, nicméně na své si přijdou i menší (leč stejně zapálení) hráči v čele s Lumin a Wild.
Slovami našej slečny zakladateľky: „Uvědomila jsem si, kolik důležitých značek tu nemáme jen proto, že jim náš trh nepřijde dost atraktivní. To mě ale nezajímá, i my bychom měli mít možnost si je užít! Mimo to mi vadí firmy, které nedbají na udržitelnost a za ekologicky zabalený balíček si například účtují peníze navíc – to se mi zdá úplně zcestné. Planetu máme jen jednu a tohle by mělo být samozřejmostí! V neposlední řadě chci zákaznicím a zákazníkům u nás v Beauty Manifestu poskytnout osobnější přístup a hlavně autenticitu – ukazovat skutečné tváře, sbírat upřímné recenze a ujišťovat se, že rozumí produktu, který si kupují.“
Paleta produktov, ktoré na vás čakajú, je široká a farebná. A stále prinášame ďalšie, na vlastnej koži testované! Na každom kroku vám bude pri ruke náš zákaznícky tím, pripravený vypočuť, poradiť aj vyriešiť. 🔎 Ako zhrňuje Veru: „Všechno zboží, které prodáváme, jsem buď vyzkoušela já, naše testerstvo, přátelé, kolega, kolegyně anebo moje rodina… Zdaleka to není o tom, že mi dá někdo dobrou marži – kolikrát je to přesně naopak. Ale produkt je dobrý, tak ho sem prostě dotáhnu!“
tr
Nové kosmetické přírůstky podrobujeme prísnemu prijímaciemu pohovoru. A ako vidno, komisia do toho dáva dušu aj telo!
Menifesto NOTE: Testery*testerky medzi zákazníctvom hľadáme naozaj často, a preto sa oplatí sledovať náš instagram či odoberať newsletter. 🤭
🔮A čo ďalej?
Správna otázka! Svoje online regály plánujeme obohatiť napr. o sortiment ikonickej značky Korres, ktorá čerpá z mnohotvárnej histórie aj prírody Grécka, a po boku kórejskej Beauty of Joseon, japonskej Shiseido alebo francúzskej Nuxe tak učiní Beauty Manifesto vyslovene svetovým. 🗺️ Čo viac, pôjde (okrem iného) o naše prvé parfémy, takže si vás nielen opálime, ale aj luxusne navoniamе.
Zdroj: Korres
Ďalej, pretože dávno vieme, že naša zákaznícka komunita je jednou z najzlatejších (pun intended) vôbec, chystáme sa jej svoju vďačnosť dávať riadne najavo. Okrem rozličných promo akcií – od príležitostných „doprava zdarma", cez registračné benefity až po výhodné produktové balíčky, aké pre vás pravidelne komponujeme – sa môžete tešiť na vernostný program alias diamantovú ligu. V jeho rámci budete môcť objednávku po objednávke zbierať e-diamanty, meniť ich na koruny a tie si odpočítavať od nákupov. Nejde síce o vodu a víno, ale nejaký ten zázrak s nimi zvládnete. 😌
Čo sa obsahu týka, odporúčame neskladať zo zorného poľa náš blog. Okrem samoopaľovacích hackov z prvej ruky, expresného beauty spravodajstva a článkov o všetkých relevantných self-care témach sa dočkáte rozhovorov s odborníkmi*odborníčkami, ľuďmi so špecifickými skúsenosťami na poli kozmetiky či influencermi*influencerkami – jednoducho osobnosťami, ktoré majú čo povedať a zaslúžia si byť počuté.
Záverečne sa hodí dodať, že naše írske poklady s verejnosťou zdieľame viacerými kanálmi. Až na niekoľko špecialít, ktoré zostávajú exkluzívne zakotvené na Beauty Manifestu (ako limitovaná make-up kolekcia SOSU Cosmetics x Bonnie Ryan alebo Express Tanning Serum) nájdete ponuku Dripping Gold a SOSU Cosmetics tiež na webe Notina, Dr. Maxa, Alzy, Vivantisu a čerstvo aj Allegra. Či už tade alebo inak, dúfame, že sa k vám dostanú. 🤗
Zdroj: Dripping Gold
Veľmi by sme si priali, aby sa Beauty Manifesto stalo miestom, kde zakaždým objavíte niečo nové, kam si prídete po radu aj inšpiráciu a kde sa cítite bezpečne, sami sebou, krásni a spokojní. 🪻
Ďakujeme za všetko, drahé zákazníčky a zákazníci. Beauty Manifesto vás víta – sme tu s vami, pre vás i vďaka vám. 💜 A teraz už sa smelo pustite do vlastného „šmejdeníčka šmejdenia“ na beautymanifesto.cz!